Domácí a zahraniční události

Cestovní kancelář FlyDovolená zkrachovala: stovky klientů v zahraničí

Cestovní kancelář FlyDovolená oznámila svůj úpadek, což ovlivnilo stovky klientů, kteří se momentálně nacházejí v zahraničí. Ministerstvo pro místní rozvoj potvrdilo, že pojišťovna Colonnade Insurance, S.A. zahájila proces návratu klientů zpět do České republiky.

Klíčové body

  • FlyDovolená má v zahraničí přibližně 200 klientů.
  • Pojišťovna Colonnade Insurance zajišťuje návrat klientů do ČR.
  • Klienti, kteří si sami zajišťují dopravu, by měli uchovat všechny doklady.
  • FlyDovolená nebyla členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA).
  • Cestovní agentura Invia prodávala zájezdy FlyDovolené.

Situace klientů v zahraničí

Podle výkonné ředitelky AČCKA Kateřiny Chaloupkové má FlyDovolená přibližně 200 klientů v zahraničí. Někteří z nich si již sami zakoupili zpáteční letenky. Doporučuje se, aby se klienti, kteří nemají zajištěné služby, obrátili na pojišťovnu Colonnade.

Problémy s komunikací

Klienti hlásí problémy s komunikací s delegáty. Jan G., který je s rodinou v Turecku, uvedl, že mu delegát odmítl potvrdit transfer na letiště. Rodina si musela zakoupit letenky a transfer na vlastní náklady.

Asistenční služby

Klienti se mohou obracet na asistenční službu Europ Assistance, která pomáhá se zajištěním náhradního ubytování a návratem do ČR. Klienti, kteří zatím neodcestovali, se mohou obrátit na pojišťovnu s dotazy k dalšímu postupu.

Prodej zájezdů přes Invia

Cestovní agentura Invia prodávala zájezdy FlyDovolené. Krach se dotkne přibližně čtyř stovek klientů, kteří mají zakoupené zájezdy přes Invia. Klienti obdrží peníze za zrušené zájezdy od pojišťovny.

Garanční fond

FlyDovolená měla kromě pojištění insolvence také nadstandardní ochranu prostřednictvím Garančního fondu. Tento fond zajišťuje 100% ochranu financí vložených do rukou cestovní kanceláře. Aktuálně se čeká na oficiální oznámení insolvence od cestovní kanceláře nebo pojišťovny.

Zdroje

LEAVE A RESPONSE

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Soubory cookie používáme k personalizaci obsahu a reklam, k poskytování funkcí sociálních médií a k analýze návštěvnosti. Informace o vašem používání našich stránek sdílíme také s našimi partnery v oblasti sociálních médií, reklamy a analýzy. View more
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
kdo jsme   Doporučený text: Naše webová adresa je: https://vsemag.cz.   Komentáře   Navrhovaný text: Když návštěvníci zanechají na webu komentáře, shromažďujeme údaje zobrazené ve formuláři pro komentáře a také IP adresu návštěvníka a řetězec uživatelského agenta prohlížeče, abychom pomohli odhalit spam.   Anonymizovaný řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (také nazývaný hash) může být poskytnut službě Gravatar, abyste zjistili, zda ji používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře bude váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.   Média   Doporučený text: Pokud na web nahráváte obrázky, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými daty o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu si mohou stáhnout a extrahovat jakákoli data o poloze z obrázků na webu.   Soubory cookie   Doporučený text: Pokud na našem webu zanecháte komentář, můžete se přihlásit k ukládání svého jména, e-mailové adresy a webu do souborů cookie. Jsou pro vaše pohodlí, abyste nemuseli znovu vyplňovat své údaje, když zanecháte další komentář. Tyto cookies vydrží jeden rok.   Pokud navštívíte naši přihlašovací stránku, nastavíme dočasný soubor cookie, abychom zjistili, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookie. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní údaje a po zavření prohlížeče je vyřazen.   Když se přihlásíte, nastavíme také několik souborů cookie pro uložení vašich přihlašovacích údajů a vašich voleb zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookie vydrží dva dny a soubory cookie možností obrazovky vydrží rok. Pokud zvolíte "Zapamatovat si mě", vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se odhlásíte ze svého účtu, přihlašovací soubory cookie budou odstraněny.   Pokud upravíte nebo publikujete článek, uloží se do vašeho prohlížeče další cookie. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní údaje a pouze označuje ID příspěvku článku, který jste právě upravili. Jeho platnost vyprší po 1 dni.   Vložený obsah z jiných webových stránek   Doporučený text: Články na tomto webu mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová úplně stejně, jako kdyby návštěvník navštívil jinou webovou stránku.   Tyto webové stránky mohou shromažďovat údaje o vás, používat soubory cookie, vkládat další sledování třetích stran a monitorovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste na dané webové stránce přihlášeni.   S kým sdílíme vaše údaje   Navrhovaný text: Pokud požádáte o resetování hesla, vaše IP adresa bude zahrnuta v e-mailu pro resetování.   Jak dlouho vaše údaje uchováváme   Navrhovaný text: Pokud zanecháte komentář, bude komentář a jeho metadata uchována po neomezenou dobu. Je to proto, abychom mohli rozpoznat a schválit jakékoli následné komentáře automaticky, místo abychom je drželi ve frontě na moderování.   Pro uživatele, kteří se zaregistrují na našich webových stránkách (pokud existují), ukládáme také osobní údaje, které poskytují, v jejich uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoli zobrazit, upravit nebo smazat své osobní údaje (kromě toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Správci webových stránek mohou tyto informace také zobrazit a upravovat.   Jaká práva máte nad svými údaji   Navrhovaný text: Pokud máte účet na této stránce nebo jste zanechali komentáře, můžete požádat o zaslání exportovaného souboru osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat, abychom vymazali veškeré osobní údaje, které o vás uchováváme. To nezahrnuje žádné údaje, které jsme povinni uchovávat pro administrativní, právní nebo bezpečnostní účely.   Kam jsou vaše data odesílána   Navrhovaný text: Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím služby automatické detekce spamu.
Save settings
Cookies settings